## 水道トラブル解決！住宅プロテクトの
緊急対応ガイド
「突然の水漏れ！」「詰まって使えない！」
そんな水道トラブルに、住宅プロテクトが
迅速・丁寧に対応いたします。
### よくある水道トラブルと
その原因、対処法
【**1. 水漏れ**】
* **原因:** パイプの劣化・破損、パッキンの
摩耗、ナットの緩み、家電製品の故障など
* **症状:** 壁や床からの水漏れ
蛇口からのポタポタ、給湯器からの水漏れ
* **対処法:**
* **応急処置:** 水道メーターの元栓を
閉める（通常、屋外にあります）
漏れている箇所にタオルなどを
当てて水を受ける。
* **専門業者へ連絡:** 原因特定と修理は専門知識が必要です。早急に住宅プロテクトに
ご連絡ください。
【**2. 詰まり**】
* **原因:** 髪の毛、石鹸カス、油汚れ
異物などによる配管の詰まり
* **症状:**
* **キッチン:** シンクの水の流れが悪い
異臭がする
* **浴室・洗面所:** 排水口から水が
逆流する、流れが悪い
* **トイレ:** 便器の水が流れない、水位が
高いまま、ゴボゴボと音がする
* **対処法:**
* **応急処置:**
* **軽度な詰まり:** ラバーカップ
（スッポン）を使用する。
* **排水口の清掃:** 排水口のフタ
などを外し、髪の毛やゴミを取り除く。
* **お湯を流す:** 油汚れなどが
原因の場合、熱すぎないお湯（60℃以下）を
ゆっくり流してみる。
* **専門業者へ連絡:**
詰まりがひどい場合や、何度試しても
改善しない場合は、住宅プロテクトに
ご相談ください。
【**3. 異音・悪臭**】
* **原因:** 水道管内の空気、水圧の変化
配管の破損、排水トラップの不具合
下水管の逆流など
* **対処法:**
* **異音:** 一時的なものであれば様子を
見ることもありますが、継続する場合や
気になる場合は点検が必要です。
* **悪臭:** 排水トラップに封水が
溜まっているか確認してください。
溜まっていない、または封水が
汚れている場合は、配管や下水管に問題が
ある可能性があります。
* **専門業者へ連絡:**原因究明と
対策のため、住宅プロテクトへ
お問い合わせください。
【**4. 水圧が弱い**】
* **原因:** 水道メーターの故障、給水管の
断裂・凍結、止水栓の不具合、浄水器の
フィルター詰まりなど
* **対処法:**
* **給湯器:** 給湯器のフィルター清掃を
試してみる（取扱説明書参照）。
* **断水:** 近隣で断水していないか
確認する。
* **凍結:** 配管が凍結している可能性が
あれば、ゆっくりとぬるま湯をかけるなどで
解凍を試みる。無理に水道を使わない。
* **専門業者へ連絡:**
上記で改善しない場合は、住宅プロテクトに
ご相談ください。
---
### 住宅プロテクトの安心ポイント
* **迅速対応:** 緊急時でも、お客様のもとへ
駆けつけます。
* **安心価格:** 事前見積もりで、不明瞭な
追加料金は一切ありません。
* **経験豊富:** プロの技術で、あらゆる
水道トラブルに対応します。
* **地域密着:**
**対応エリア:** 板橋区、北区、練馬区
杉並区、西東京市、東久留米市、武蔵野市
小金井市、小平市
**対応時間:** 7:00〜19:00 年中無休
### こんな時は迷わずお電話ください！
* 突然の大量の水漏れ
* トイレが詰まって流れない
* シンク・お風呂の排水が全く流れない
* 異臭がする
* 朝から給湯器から水漏れしている
* その他、水道に関するお困りごと全般
**「どこに頼めばいいかわからない…」**
**「こんな小さいことで
連絡しても大丈夫かな…」**
ご安心ください！
* **板橋区・M様:** 「夜中の水漏れで
パニックでしたが、朝一すぐに駆けつけて
くれて、テキパキと修理してくれました。
本当に助かりました！」
* **練馬区・Y様:** 「キッチンの詰まりで
困っていましたが、原因を丁寧に
説明してくれて、わかりやすく
作業してくれました。料金も明朗で安心です。」
* **杉並区・H様:** 「電話対応から親切で
当日中に対応してもらえました。
これで安心して年末を迎えられます。
ありがとうございました。」
### ご依頼の流れ
1. **お電話・お問い合わせ:** まずは
お電話またはウェブサイトから
お問い合わせください。
* **電話番号:** 0120-264-255
* **受付時間:** 7:00〜19:00 年中無休
2. **状況のヒアリング:** 症状、場所
いつからかなどを詳しくお伺いします。
3. **現地調査・お見積もり:** 担当者が現場に
伺い、状況を確認した上で、修理内容と
費用のお見積もりをいたします。
4. **修理作業:** お見積もり内容に
ご納得いただけましたら、迅速に作業を
開始いたします。
5. **完了・お支払い:** 作業完了後
ご確認いただき、お支払いとなります。
---
### Q&A
**Q: 早朝や夜間でも対応してもらえますか？**
A: はい。7:00〜19:00まで年中無休で
対応しております。緊急時もお気軽に
ご連絡ください。
**Q: 料金はどれくらいかかりますか？**
A: 料金は、トラブルの内容や状況によって
異なります。現地調査の上、お見積もりを
提示させていただきますので
ご納得いただいてからの作業となります。
**Q: 見積もりだけでもお願いできますか？**
A: はい、もちろん可能です。お気軽に
ご相談ください。
**Q: 修理後、保証はありますか？**
A: はい。修理内容に応じて保証を
設けておりますので、ご安心ください。
（※詳細はお問い合わせください。）
---
**「水回りの困った」は、住宅プロテクトに
ご相談ください！**
安心・迅速・丁寧をモットーに、お客様の
快適な暮らしをサポートいたします。
| 西東京支店 | 〒202-0013 西東京市中町5-9-15 |
|---|